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宣讲会信息

宣讲单位:西安富顿酒店管理有限公司富力酒店分公司

宣讲时间:2022年11月30日 11:00
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所在学校:陕西科技大学镐京学院

宣讲地点:钉钉群线上宣讲会

点击人次:1853

单位简介

西安富力希尔顿酒店是希尔顿全球在西北地区的第一间酒店,坐落于古城西安市中心,钟楼商圈,地理位置优越,周边繁华购物中心云集,毗邻城市著名旅游景点、地铁站及公交站,出行便利。步行即可达闻名于世的明城墙和西安地标建筑-钟楼。车程10分钟即可到达回民街及钟鼓楼广场,享受本地特色餐饮及娱乐。酒店309间经典客房巧妙地将大唐文化融入其中,并突出了房间的温馨舒适。

招聘职位

前台接待

招聘专业:不限专业

2K-3K/月

5人

大专及以上 | 西安市

职位描述

岗位职责:

1.根据制定的程序登记并为所有抵店客人办理入住手续;

2.落实登记入住、退房离店及客房更换程序,确保数据完整;

3.关注客人的投诉、来电及所有需求;

4.任何异常事宜及时向上级汇报;

5.对酒店客人信息保密;

6.掌握当值房间状况,以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。

岗位要求:

投递说明:

管理类专业均可投递简历

其他描述:

岗位详情

行李员

招聘专业:不限专业

2K-3K/月

3人

大专及以上 | 西安市

职位描述

岗位职责:

1.负责大堂服务台和礼宾部和礼宾部一切对客服务活动,最大限度的为客人提供满意服务,确保大堂服务工作的正常运转;

2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并做好记录;

3.熟悉酒店各项服务和营业时间,向客人介绍客房设施及酒店周边情况;

4.回答客人问询,满足客人需求。

岗位要求:


岗位职责/职位描述

1.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。
2.确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品的补充更新。
3.引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。
4.对于客人的需求予以积极快速的回应。
5.帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。
6.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
7.负责将报纸,结帐单,包裹,邮件等送至客人房间。
8.行李牌的登记及行李的分发。
9.完成上级分配的任何合理的职责和被指派的职责。


投递说明:

管理类专业均可投递

其他描述:

岗位详情

总机

招聘专业:不限专业

2K-3K/月

3人

学历不限 | 西安市

职位描述

岗位职责:

1.按工作程序迅速、准确转接每一个电话,保证通讯畅通,并做好各项记录;

2.对客人的询问要热情、礼貌、迅速应答,为客人提供长途、叫醒等电话服务;

3.熟悉酒店内部各部门电话;

4.自觉遵守通讯保密制度。

岗位要求:


岗位职责/职位描述

1、在值班的时候确保各设备运作正常,能识别各设备的故障,联系有关部门排除故障并向宾客服务中心主管报告。

2、熟知酒店的产品知识和服务知识

3、负责酒店各区域、部门和员工之间流畅的沟通。

4、确认贵宾、希尔顿荣誉客会会员、常客和长住客人,与他们建立良好的关系并提供个性化和超值服务。

5、遵守宾客服务中心标准运行程序。

6、及时准确的转接内外线电话。

7、及时并准确地为客人提供有效的个性化叫醒服务。负责监察叫醒服务日志,当叫醒电话没人回答时应采取适当的行动。

8、熟悉酒店的语音留言系统,并协助客人和来电者使用该系统。

9、运用FCS系统记录客人对服务的反馈和需求。

10、友好并且高效率的为客人提供点餐服务,并给予客人适当的推荐。

11、在预订部下班的时候,负责酒店客房预订服务。

12、能熟练的掌握和运用电脑,熟悉商务中心的服务程序,在商务中心下班的时候为客人提供相关服务。

13、迅速汇报工作中遇到的问题及客人意见,并确保任何信息和客人意见都被记录在交班本中。

14、采取适当的行动解决客人的投诉,不断寻求改进对客服务的机会。

15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。


    投递说明:

    管理类专业均可投递

    其他描述:

    岗位详情

    中餐厅接待

    招聘专业:不限专业

    2K-3K/月

    3人

    大专及以上 | 西安市

    职位描述

    岗位职责:

    1.学习掌握中餐服务操作流程、知识;

    2.了解中餐菜品知识;

    3.根据规定的服务流程和标准为客人提供就餐服务;

    4.及时满足客人就餐需求;

    5.处理用餐中客人各种问题。

    岗位要求:

    1.

    投递说明:

    管理类专业均可投递

    其他描述:

    岗位详情

    西餐厅接待

    招聘专业:不限专业

    2K-3K/月

    5人

    大专及以上 | 西安市

    职位描述

    岗位职责:

    1.学习掌握西餐服务操作流程、知识;

    2.了解西餐菜品知识;

    3.根据规定的服务流程和标准为客人提供就餐服务;

    4.及时满足客人就餐需求;

    5.处理用餐中客人各种问题。

    岗位要求:

    投递说明:

    管理类专业均可投递

    其他描述:

    岗位详情

    宴会厅接待

    招聘专业:不限专业

    2K-3K/月

    2人

    大专及以上 | 西安市

    职位描述

    岗位职责:

    1.学习掌握宴会服务操作流程、知识;

    2.根据规定的服务流程和标准为客人提供宴会服务;

    3.及时满足客人会议、宴会服务需求;

    4.处理会中各类问题。

    岗位要求:

    投递说明:

    管理类专业均可投递

    其他描述:

    岗位详情

    大堂吧接待

    招聘专业:不限专业

    2K-3K/月

    2人

    大专及以上 | 西安市

    职位描述

    岗位职责:

    1.为客人提供各种酒水、咖啡、茶水、点心;

    2.做好日常设备的使用保养和清洁;

    3.处理工作期间客人问题和投诉;

    4.对大堂吧物品及时补充完善。

    岗位要求:

    投递说明:

    管理类专业均可投递

    其他描述:

    岗位详情

    西安富顿酒店管理有限公司富力酒店分公司

    领域:住宿和餐饮业

    规模:150-500人

    地址:西安市新城区东新街199号