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西安富顿酒店管理有限公司富力酒店分公司
行李员
职位诱惑：包吃包住 岗前培训 节日礼物 带薪年假
薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年5月12日
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岗位职责：
1.负责大堂服务台和礼宾部和礼宾部一切对客服务活动，最大限度的为客人提供满意服务，确保大堂服务工作的正常运转；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并做好记录；
3.熟悉酒店各项服务和营业时间，向客人介绍客房设施及酒店周边情况；
4.回答客人问询，满足客人需求。
岗位要求：
1.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。
2.确保大厅的整洁卫生，及常用客用资料和物品的补充更新。
3.引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。
4.对于客人的需求予以积极快速的回应。
5.帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。
6.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
7.负责将报纸,结帐单，包裹，邮件等送至客人房间。
8.行李牌的登记及行李的分发。
9.完成上级分配的任何合理的职责和被指派的职责。
投递说明：
管理类专业均可投递
西安富力希尔顿酒店是希尔顿全球在西北地区的第一间酒店，坐落于古城西安市中心，钟楼商圈，地理位置优越，周边繁华购物中心云集，毗邻城市著名旅游景点、地铁站及公交站，出行便利。步行即可达闻名于世的明城墙和西安地标建筑-钟楼。车程10分钟即可到达回民街及钟鼓楼广场，享受本地特色餐饮及娱乐。酒店309间经典客房巧妙地将大唐文化融入其中，并突出了房间的温馨舒适。
